المهام:
-
إدخال بيانات المطالبة في النظام والتأكد من أنها متضمنة كافة الشروط والإستثناءات لتأمين المركبة المطالبة.
-
التنسيق مع قسم المعاينة لتحديد قيمة الأضرار وعروض شراء المستنقضات .
-
تجهيز تقارير إحصائية متعلقة بعمل السيارات و إكتشاف الخسارة بتغطية عقود اسطول السيارات و تقديمها الى الإدارة عند الطلب .
-
التنسيق مع خبير المعاينة للكشف على المركبة بعد إنهاء عملية الإصلاح، لتدقيق فواتير الإصلاح و بيان صحتها.
-
الإستجابة لإستفسارات الزبائن و معالجة المطالبات الأخرى المتعلقة بخدماتهم .
-
متابعة عملية الإصلاح في الورشات أو الوكالات بما يخص أجور الإصلاح، قيمة القطع، و تقديم تقرير الى المشرف المباشر لمباشرة عملية الإصلاح .
-
تقديم المساعدة لمشرف قسم المطالبات لضمان تسهيل سيرعملية المطالبة وتحقيق رضى الزبون.
-
تزويد المشرف المباشر بملف المطالبة متضمناً كافة بيانات المطالبة وتوصية تنفيذي المطالبات المقترحة
-
جمع و تقديم التقارير الإحصائية الى المشرف المباشر بشكل دوري وعند الطلب، بما يخص قيم المطالبات و المطالبات المنجزة والمعلقة.
الخبرات:
-
شهادة جامعية.
-
خبرة 3 سنوات في نفس المجال .
المهارات:
-
مهارات خدمة الزبائن.
-
مهارات تحليل وتنظيم البيانات.
الفوائد المقدمة من الشركة:
-
راتب جيد.
-
تأمينات اجتماعية.
-
تأمينات صحية / بعد فترة التجربة.