المهام والواجبات الرئيسية:
-
تقييم أداء موظفي خدمة الزوار بالتنسيق مع رئيس القسم.
-
متابعة اخطاء وتطوير البرنامج الجديد.
-
الاشراف العام والجولات التفقدية لكل اقسام المركز.
-
استقبال الزوار ومرافقتهم كأي موظف في القسم بشكل يومي.
-
اقتراح واجراء دورات تدريبية تأهيلية للطاقم العامل في نقاط خدمة المرضى/ رفع كفاءة العاملين في القسم/ .
-
التواصل مع رئيس القسم فيما يخص تسيير أمور الزوار والموظفين
-
عقد اجتماع دوري للطاقم العامل في خدمة المرضى بالتنسيق مع رئيس القسم مرة على الأقل شهريا.
-
ترشيح الموظفين لاستلام نقاط جديدة حسب مؤهلات وقدرات كل الموظف .
-
اجراء المقابلات بشكل دوري مع رئيس القسم لتوفير الكوادر للقسم قبل الحاجة اليها .
-
متابعة الاجراءات المشتركة مع كافة اقسام المركز عن طريق رؤساء الاقسام
-
الاشراف على كل ما يخص موظفي القسم / اجازات – دوام/.
-
متابعة امور الصيانة في القسم مع مسؤول الصيانة
-
فرض سياسة عمل القسم وتحديد ما يسمح وما يمنع بالتنسيق مع رئيس القسم.
-
تحديد العقوبات والمكافآت لموظفي القسم بالتنسيق مع رئيس القسم
المؤهلات :
-
شهادة دبلوم أو شهادة جامعية على الأقل.
-
التحلي بمؤهلات إدارية وخدمة الزبائن
-
خبرة لا تقل عن سنة في هذا المجال