موظف استعلامات (الفترة المسائية - من الساعة 3 مساءً الى الساعة 11 مساءً)
المهام الوظيفية:
-
الرد على أسئلة واستفسارات الزوار.
-
إعلام الزبائن بكافة التطورات والفعاليات الجديدة في المجمع ( أوقات سحوبات – مهرجانات – مناسبات – عروض – أوقات دوام ....الخ ).
-
إعلام المشرف العام أو المشرف المناوب بكافة الأعطال الظاهرة بشكل آني وسريع.
-
استقبال شكاوى الزبائن ووضعها في صندوق الشكاوى.
-
رفع تقرير إلى مدير القسم عند الطلب ( حركة الزبائن – حركة البيع – مشاكل ..... الخ).
-
تشغيل إذاعة المجمع والقيام بالنداءات المطلوبة.
-
العمل على إدخال البيانات الخاصة بالسحوبات أو ببرنامج النقاط وضبط البرنامج الخاص بالسحوبات.
الخبرات والمهارات اللازمة:
-
معهد متوسط سياحي أو فندقي / معهد متوسط تجارة أو إدارة أعمال/ آداب.
-
شخصية قوية بالإضافة إلى القدرة على التخاطب والتعامل مع الزبائن.
-
لغة انكليزية جيدة.
ظروف وطبيعة العمل:
-
عمل داخلي.
-
القدرة على التكيف وتحمل ضغط العمل.
-
الدوام 8 ساعات يومياً و 6 أيام في الأسبوع.
الراتب والفوائد:
-
الراتب في فترة التجربة.55.000 ل.س
-
الراتب بعد فترة التجربة.66.000 ل.س
