الواجبات والمسؤوليات:
-
التدرب على البرنامج والتعلم على كيفية اختباره بكل دقّة.
-
معرفة كافة المعلومات المتعلقة بالمنتجات وتقديم شرح واف عنها للعملاء.
-
الإستماع الى شكاوي العملاء وحل كافة المشاكل التي يتعرضون لها.
-
التأكد من رضا الزبائن عن المنتجات والخدمات المقدمة.
-
التواصل الدائم مع الزبون والتعامل الجيد وتقديم المنتج بأفضل الطرق.
-
حل مشاكل العملاء وإصدار تقرير يومية للمشرفين ورفع المشكلة للمدير في حال عدم المقدرة على حلها.
المهارات:
-
القدرة على فهم أنماط الشخصيات وإيصال المعلومة بما يتناسب مع مستواهم الفكري .
-
القدرة على الإقناع.
-
قدرات عالية في التواصل مع الزبائن بغض النظر عن خلفياتهم الثقافية.
-
القدرة على حل المشاكل.
-
يجيد التعامل مع الحسابات.
-
التواجد في جميع الأوقات.
-
القدرة على تحمل ضغوطات العمل.
المتطلبات:
-
حاصل على شهادة جامعية أو معهد تجاري.
-
ملم بالمحاسبة.
-
ملم بقاعدة البيانات sql server.
