Connecting...

Technical Support | دعم فني

Posted 4 months ago by Al Manara Soft
Location Damascus Job Type Permanent
Salary Sector IT , Service

 

الواجبات والمسؤوليات: 
  • التدرب على البرنامج والتعلم على كيفية اختباره بكل دقّة. 
  • معرفة كافة المعلومات المتعلقة بالمنتجات وتقديم شرح واف عنها للعملاء. 
  • الإستماع الى شكاوي العملاء وحل كافة المشاكل التي يتعرضون لها. 
  • التأكد من رضا الزبائن عن المنتجات والخدمات المقدمة. 
  • التواصل الدائم مع الزبون والتعامل الجيد وتقديم المنتج بأفضل الطرق. 
  • حل مشاكل العملاء وإصدار تقرير يومية للمشرفين ورفع المشكلة للمدير في حال عدم المقدرة على حلها. 
 
المهارات: 
  • القدرة على فهم أنماط الشخصيات وإيصال المعلومة بما يتناسب مع مستواهم الفكري . 
  • القدرة على الإقناع. 
  • قدرات عالية في التواصل مع الزبائن بغض النظر عن خلفياتهم الثقافية. 
  • القدرة على حل المشاكل. 
  • يجيد التعامل مع الحسابات. 
  • التواجد في جميع الأوقات. 
  • القدرة على تحمل ضغوطات العمل. 
 
المتطلبات: 
  • حاصل على شهادة جامعية أو معهد تجاري. 
  • ملم بالمحاسبة. 
  • ملم بقاعدة البيانات sql server.

Share this Job

Al Manara Soft

W1siziisijiwmtkvmdqvmjmvmdkvndivntyvmtk4l01hbmfyys5kuecixsxbinailcj0ahvtyiisije0mhgxndbcdtawm2uixv0

تعتبر شركة المنارة لنظم وإدارة المعلومات شركة رائدة في مجال تقنية المعلومات، فقد تأسست عام 2006م وبدأت عملها في صناعة البرمجيات معتمدة على أقوى لغات البرمجة وقواعد البيانات المتميزة بأعلى معايير ال...

Live Jobs: 6 - View all Jobs